Die Definition von Frontline Worker ist so zu sehen, dass es sich um die Mitarbeitenden eines Unternehmen handelt. Ganz offensichtlich geht es nicht um die Office-Worker, die im Büro sitzen.

Es geht viel mehr um die Personen, die mit Kunden interagieren, sich um Patienten kümmern, Gäste betreuen, im Lager arbeiten, in der Produktion stehen, sich um Montage und Service im Außendienst kümmern, die Leitstellen betreuen und viele viele mehr.

Die obige Aufzählung zeigt, dass ein Frontline-Worker also aus einem der vielen Branchen kommen kann, die es überhaupt gibt. Sei es:

• Gastgewerbe, Hotels, Restaurants
• Gesundheitswesen
• Einzelhandel und Ladengeschäfte, sowie Kiosks und Tankstellen
• Produtionsstätten
• Lager
• Außendienst
• Service